25/05/2021 - Enquanto os pais se concentram no Facebook e no Twitter, as crianças costumam recorrer a aplicativos que permitem que os usuários permaneçam anônimos, não sejam moderados e dos quais os adultos nunca ouviram falar. APLICATIVOS ANÔNIMOS COMO YOLO, Whisper e o agora extinto Ask.fm têm sido associados a cyberbullying, pedofilia, compartilhamento de imagens sexuais não solicitadas e até suicídios de crianças. As preocupações com esses aplicativos se concentram principalmente em seu anonimato, porque permitem que as pessoas falem com responsabilidade limitada. Mas eles também são arriscados porque geralmente se tornam populares de surpresa. Esses aplicativos anônimos geralmente ganham popularidade além dos sonhos mais loucos de seus fundadores, deixando-os despreparados para dimensionar sua moderação de conteúdo ...
o suficiente para proteger sua base de usuários em grande parte jovem. As crianças têm o poder de fazer um aplicativo ir de zero a incontrolável em questão de dias, mas aplicativos anônimos tendem a ter um sucesso passageiro porque se tornam muito perigosos e as lojas de aplicativos os removem ou seus fundadores os fecham. Apesar de todo o debate recente sobre o Instagram Kids, os aplicativos anônimos representam uma das maiores ameaças atuais à segurança das crianças.
tome Sarahah como um exemplo. Fundado em 2016, o aplicativo foi desenvolvido como uma forma de dar feedback anônimo aos seus colegas de trabalho. Convidou qualquer pessoa com um link para responder anonimamente à pergunta de um usuário. Para surpresa de seu fundador, Sarahah foi rapidamente sequestrada por adolescentes e, a certa altura, atraiu impressionantes 300 milhões de usuários. Os pesquisadores não sabem muito sobre os tipos de perguntas que os adolescentes fazem, e a cobertura esmagadoramente negativa da imprensa pode não refletir a realidade do aplicativo. Mas sabemos que os usuários nem sempre tiveram o melhor comportamento: Sarahah foi atormentada com mais reclamações de cyberbullying do que poderia lidar com segurança e foi posteriormente removida das lojas de aplicativos em 2018.
Sarahah é um exemplo perfeito de popularidade de surpresa: o aplicativo não entrou em colapso porque era impopular, mas porque se tornou muito popular muito rapidamente. Seus fundadores não conseguiram dimensionar sua moderação de conteúdo a tempo de proteger sua inesperada base de usuários de crianças. Nem todas as startups de mídia social assumem que vão ganhar dinheiro logo no início, o que significa que a especialização em moderação e os níveis de pessoal que surpreendem a popularidade são muitas vezes lamentavelmente inadequados.
Secret, um aplicativo anônimo fundado em 2014, sofreu um destino semelhante. Permitindo que os usuários compartilhem um “segredo” com os amigos, o aplicativo foi extremamente popular entre as crianças, conquistando o primeiro lugar nas lojas de aplicativos em oito países. Mas o ex-CEO David Byttow disse que sua equipe não poderia “controlar” a extensão do cyberbullying e outros tipos de assédio dos usuários, levando-o a fechar o aplicativo em 2015, menos de um ano após o lançamento.
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Aplicativos anônimos que se tornam populares de surpresa apresentam grandes riscos para a segurança das crianças e, no entanto, não parecem receber o mesmo volume de atenção que os grandes players. Que eu saiba, nenhum país hoje tem leis que exijam que as startups de mídia social tenham forças de trabalho de moderação de conteúdo, ou que assumam uma forma específica. Isso significa que as crianças podem usar aplicativos anônimos principalmente sem supervisão, não apenas por seus pais, mas também por funcionários de aplicativos.
Há um crescente reconhecimento de que empresas menores podem garantir obrigações diferentes das dos players mais estabelecidos, mas ainda está em debate se essas obrigações são mais flexíveis ou mais rígidas. Por exemplo, o novo Online Harms Bill do Reino Unido propõe uma “abordagem em camadas” para sua estrutura regulatória, dividindo as empresas em duas categorias, dependendo do tamanho de sua base de usuários e de suas funcionalidades, incluindo a capacidade de se comunicar anonimamente. Mas, como observa a 5Rights Foundation do Reino Unido, a proposta do sistema de camadas não leva em conta os serviços populares por surpresa que começam com um público muito pequeno, mas crescem rapidamente. Para proteger os usuários jovens, a organização argumenta que o Ofcom, o regulador de comunicação do Reino Unido e autoridade de concorrência, “terá que garantir que novos serviços que apresentem um alto nível de risco estejam sujeitos aos requisitos regulatórios necessários antes de atingir o limite [de nível maior]. ”
Regulamentar novos aplicativos anônimos é um ato de equilíbrio complicado: eles precisam de regulamentações mais flexíveis para que possam crescer? Ou eles precisam de regras mais rígidas, porque a falta de regulamentação pode tornar seus usuários jovens mais vulneráveis a danos? Embora as crianças usem aplicativos mundialmente populares como Instagram, TikTok e Snapchat, elas também são atraídas por aplicativos dos quais ninguém nunca ouviu falar e políticas de tamanho único que apenas imaginam que plataformas estabelecidas nunca irão acomodar os desafios únicos populares por aplicativos surpresa presentes.
Aplicativos anônimos aumentam e diminuem em popularidade com imensa velocidade, e isso cria outro grande problema para a segurança das crianças: os adultos geralmente não sabem nada sobre eles. Para meu projeto de pesquisa atual, dei uma palestra para cerca de 200 pessoas envolvidas na proteção de crianças. Embora a palestra se concentrasse em conteúdo on-line prejudicial e usasse aplicativos anônimos como estudo de caso, eu tolamente presumi que os participantes saberiam o que eram aplicativos anônimos. Eles não o fizeram, então abandonei a palestra e dei a eles uma introdução aos aplicativos anônimos.
Esta anedota destaca a necessidade de manter o controle sobre o que as crianças estão realmente fazendo nas mídias sociais. Embora eu não esteja isentando os gigantes da tecnologia da responsabilidade, também precisamos falar sobre a preferência das crianças de voar sob o radar quando usam as mídias sociais, reapropriando plataformas como Sarahah para propósitos totalmente novos e usando aplicativos que os adultos nunca ouviram falar. Nosso foco único nos gigantes da plataforma está afetando fundamentalmente a segurança das crianças.
Fonte: https://www.wired.com/