16/02/2022 - Um número crescente de empresas está usando chat bots e entrevistas em vídeo conduzidas por IA para avaliar candidatos a emprego antes mesmo de um recrutador humano encontrá-los. Por que é importante: as entrevistas automatizadas expandem muito o conjunto de candidatos a emprego e são projetadas para garantir práticas de contratação consistentes, eliminando as maneiras que o preconceito se infiltra nas entrevistas, dizem os recrutadores. Mas os candidatos a emprego reclamam que são desumanizantes e estressantes. - Para os candidatos, essas entrevistas fazem com que eles se comportem mais como os robôs sem rosto que estão tentando impressionar – e arruínam suas chances de serem contratados.
O quadro geral: os recrutadores usam inteligência artificial há algum tempo para automatizar pesquisas de candidatos ou currículos de tela, por exemplo.
- E as entrevistas de emprego pelo Zoom se tornaram comuns desde a pandemia, com 86% das empresas pesquisadas pelo Gartner dizendo que usaram tecnologia virtual no processo de contratação.
As entrevistas em vídeo conduzidas por IA, no entanto, vão além dessas práticas – porque os candidatos são avaliados por um algoritmo de computador.
- Eles são avaliados não apenas em suas respostas às perguntas do entrevistador, mas às vezes também em suas expressões faciais, entonação e escolha de palavras.
Como funciona: Caron Mitchell foi recentemente convidado para uma "entrevista em vídeo assíncrona" para um emprego como gerente de contas sênior em uma startup de treinamento em tecnologia.
- A entrevista começou com uma breve mensagem pré-gravada do cofundador da empresa, explicando a missão da empresa.
- Havia apenas quatro perguntas; ela tinha 30 segundos para ler cada pergunta e dois minutos para responder. Enquanto algumas empresas permitem reposições, seu possível empregador não o fez.
Todo o processo foi enervante e desmoralizante, ela conta a Axios.
- "Você está em uma tremenda desvantagem como candidato quando é uma via de mão única", disse ela. "Estou acostumado a ler as pessoas, e não havia nada lá para eu ler."
- A entrevista correu mal, disse ela. "Eu estava tão focado no relógio e me certificando de que estava respondendo à pergunta, que não podia simplesmente relaxar e ser eu mesmo."
- Nenhuma surpresa: uma semana depois, ela recebeu um e-mail dizendo que não estava mais sendo considerada para o trabalho.
Mitchell não tem ideia de como ela foi avaliada, se alguém do RH viu sua entrevista ou se foi o algoritmo que a rejeitou.
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É assim que as entrevistas de emprego automatizadas ficam aquém, de acordo com uma nova pesquisa publicada na Harvard Business Review.
- "Como muitos candidatos a emprego não entendiam a tecnologia que estava sendo usada, seu padrão era agir de maneira rígida - mantendo um olhar fixo, um sorriso falso ou uma postura não natural; falando com uma voz monótona; e segurando as mãos ainda" — em suma, comportando-se como robôs.
Os sistemas de IA também são vulneráveis a preconceitos porque os dados usados para treinar modelos de previsão podem ser limitados ou porque refletem os preconceitos dos humanos envolvidos no treinamento.
- Em 2018, a Amazon abandonou um programa de computador que usava aprendizado de máquina para pontuar candidatos a emprego depois que os desenvolvedores perceberam que a ferramenta discriminava candidatas do sexo feminino.
O outro lado: "Tudo está se movendo para o bate-papo", diz Kevin Parker, ex-CEO e agora consultor da HireVue, uma empresa líder de entrevistas em vídeo, à Axios.
- Alguém procurando um novo emprego pode escanear um código QR em um cartaz de contratação no sábado à noite, iniciando uma conversa de chatbot sobre sua experiência e um convite para se inscrever com uma entrevista em vídeo no domingo.
- "Você pode concluir todo o processo de inscrição antes do início do trabalho na segunda-feira de manhã - enquanto seu interesse é alto."
Fonte: https://www.axios.com/